Medias
La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main
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Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires.
Technical specifications
| Release date | August 18th 2021 |
| Language | French |
| Publisher | DUNOD |
| Collection | La boîte à outils. Métiers |
| Categories | |
| Number of pages | 192 pages |
| Composition | Single-component retail product |
| Support | Paperback / softback |
| Illustrations | Halftones, unspecified, Line drawings, unspecified, Illustrations, color |
| Measure | 24.0 cm (Height), 19 cm (Width), 420 gr (Weight) |
| Accessibility | No information is available regarding the accessibility of the format Paper |
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