Sortir des conflitsMéthode et outils pratiques, avec l'analyse transactionnelleNous subissons tous le poids des conflits, tant dans notre vie professionnelle que personnelle. Et s'ils sont difficilement évitables, l'important est de savoir en sortir. Pour cela, il faut avoir les bonnes clés car la bonne volonté ne suffit pas. C'est ce que vous apporte ce livre : une grille de lecture, une méthode et des outils vous permettant :D'identifier la nature du conflit : sa source et